Редакция от 17 апреля 2026 г.
Индивидуальный предприниматель Аракелян Вазген (далее — «Исполнитель»), действующий на основании свидетельства о государственной регистрации, адресует настоящую публичную оферту (далее — «Оферта») любому дееспособному физическому лицу (далее — «Пользователь»), желающему воспользоваться услугами сервиса Ora VPN.
Настоящая Оферта в соответствии со статьёй 437 ГК РФ является публичной офертой и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг.
1.1. Сервис Ora VPN (далее — «Сервис») — программно-аппаратный комплекс, предоставляющий Пользователю удалённый доступ к облачным серверам Исполнителя для шифрования трафика и защиты интернет-соединения.
1.2. Подписка — период, в течение которого Пользователь имеет право пользоваться Сервисом, в соответствии с выбранным тарифом.
1.3. Тариф — описание условий Подписки (цена, срок, количество подключаемых устройств), опубликованное Исполнителем в Telegram-боте Сервиса и/или на сайте https://oravpn.ru.
1.4. Telegram-бот Сервиса — бот @ora_vpn_bot в мессенджере Telegram, через который осуществляется регистрация, выбор тарифа, оплата и получение конфигурации доступа.
1.5. Подписочная ссылка — уникальная URL-ссылка, предоставляемая Пользователю после оплаты, содержащая параметры подключения клиентского приложения.
2.1. Исполнитель обязуется оказывать Пользователю услугу по предоставлению удалённого доступа к облачным серверам Исполнителя через зашифрованное соединение (далее — «Услуга») в течение срока действия Подписки.
2.2. Пользователь обязуется оплачивать оказанные Услуги в размере и порядке, предусмотренных настоящей Офертой и выбранным Тарифом.
2.3. Услуга предоставляется на территории Российской Федерации и за её пределами при наличии у Пользователя работоспособного интернет-соединения и поддерживаемого клиентского приложения (например, Happ).
3.1. Акцептом настоящей Оферты является совершение Пользователем оплаты выбранного Тарифа.
3.2. С момента акцепта между Пользователем и Исполнителем заключается договор на условиях настоящей Оферты.
3.3. Пользователь, совершая акцепт, подтверждает своё ознакомление и согласие со всеми условиями настоящей Оферты, а также с Политикой конфиденциальности и Условиями использования.
4.1. После оплаты Подписки Исполнитель в автоматическом режиме создаёт для Пользователя учётную запись в Сервисе и предоставляет Подписочную ссылку через Telegram-бот.
4.2. Для использования Услуги Пользователь самостоятельно устанавливает на своё устройство совместимое клиентское приложение (например, Happ, V2BoxX, Streisand) и импортирует Подписочную ссылку.
4.3. Срок начала оказания Услуги — момент выдачи Подписочной ссылки (в течение 5 минут после успешной оплаты). Срок окончания — истечение оплаченного периода Подписки.
4.4. Исполнитель вправе использовать для оказания Услуги любые технические решения и серверные площадки по своему усмотрению, при условии соблюдения качества Услуги, указанного в настоящей Оферте.
5.1. Цена Услуги определяется выбранным Пользователем Тарифом и указывается в Telegram-боте Сервиса на момент оформления Подписки.
5.2. Оплата производится в российских рублях в безналичной форме одним из способов, предусмотренных Сервисом (банковская карта, СБП, электронные деньги).
5.3. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения (УСН) и не является плательщиком НДС. Цена Услуги указывается с учётом всех применимых налогов.
5.4. Подписка активируется в момент зачисления денежных средств на счёт Исполнителя. При некоторых способах оплаты возможна задержка до 15 минут.
5.5. При одновременном приобретении нескольких Подписок применяются условия Тарифа, действующие на момент каждой оплаты.
6.1.1. Предоставлять Услугу в течение всего оплаченного срока Подписки.
6.1.2. Обеспечивать технические возможности для подключения Пользователя в режиме 24/7 с уровнем доступности не менее 95% в календарный месяц.
6.1.3. Обрабатывать обращения Пользователя в службу поддержки (Telegram-бот @ora_vpn_bot, раздел «Помощь») в течение 24 часов в рабочие дни.
6.1.4. Обеспечивать конфиденциальность персональных данных Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности и Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных».
6.2.1. Изменять тарифы и условия оказания Услуги с уведомлением Пользователя не менее чем за 7 календарных дней до вступления изменений в силу.
6.2.2. Приостановить или прекратить оказание Услуги в случае нарушения Пользователем настоящей Оферты, законодательства РФ или условий использования.
6.2.3. Проводить технические работы с возможным временным прерыванием Услуги, при условии предварительного уведомления (за исключением аварийных работ).
6.3.1. Предоставлять достоверные сведения при регистрации и оплате.
6.3.2. Не передавать доступ к учётной записи третьим лицам сверх количества устройств, предусмотренного Тарифом.
6.3.3. Не использовать Услугу для осуществления противоправной деятельности, нарушения авторских прав третьих лиц, распространения вредоносного программного обеспечения, спама, а также для иных действий, запрещённых законодательством Российской Федерации.
6.3.4. Своевременно оплачивать Услугу в соответствии с выбранным Тарифом.
6.4.1. Получать полный объём оплаченной Услуги в течение срока Подписки.
6.4.2. Обращаться в службу поддержки по любым вопросам, связанным с работой Сервиса.
6.4.3. Отказаться от дальнейшего использования Услуги в любой момент с учётом условий возврата средств (п. 7).
7.1. Возврат денежных средств возможен в следующих случаях:
7.2. В иных случаях возврат средств за неиспользованный период подписки не производится, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
7.3. Заявление на возврат подаётся через службу поддержки в Telegram-боте. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней.
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Исполнитель не несёт ответственности за:
8.3. Совокупная ответственность Исполнителя перед Пользователем по настоящей Оферте ограничивается суммой, уплаченной Пользователем за последнюю Подписку.
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, в том числе: действий государственных органов, изменений законодательства, стихийных бедствий, аварий, террористических актов, забастовок, сбоев в работе магистральных каналов связи.
10.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её публикации на сайте https://oravpn.ru и действует бессрочно.
10.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Оферту. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её публикации, если иное не указано в самой Оферте.
10.3. Продолжение использования Сервиса после вступления в силу изменений считается согласием Пользователя с новой редакцией Оферты.
11.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами, подлежат урегулированию путём переговоров.
11.2. В случае невозможности достижения согласия споры передаются на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.3. Претензионный порядок обязателен. Срок рассмотрения претензии — 30 календарных дней.
Индивидуальный предприниматель Аракелян Вазген
ИНН: [будет указан в финальной версии]
ОГРНИП: [будет указан в финальной версии]
Адрес электронной почты для связи: support@oravpn.ru
Telegram для обращений: @ora_vpn_bot (раздел «Помощь»)
Настоящая редакция Оферты вступает в силу с 17 апреля 2026 г.